Fehlerbild:
- Apple iPhone X – Apple Pay nicht verfügbar
- Apple iPhone X – Apps lassen sich nicht aus dem Appstore herunterladen
- Apple iPhone X lässt sich nicht aktivieren
Weitere Informationen zur Schadensherkunft:
Der Fehler ist ohne Fremdeinwirkung entstanden.
Diagnose:
Der Kunde teilte uns mit, dass keine Apps aus dem Appstore heruntergeladen werden können. Der Kreis erscheint, jedoch ist kein Download möglich.
Uns fiel zunächst auf, dass sich das Apple iPhone X nicht aktivieren lässt. Erst nach ein paar Versuchen, konnte das Apple iPhone X aktiviert werden. Im iPhone erscheint nun die Meldung Apple Pay nicht verfügbar. Diese beiden Fehler in der Kombination ließen uns darauf schließen, dass der Fehler im NFC Kreis liegt.
Nachdem wir das Sandwichboard getrennt haben, führten wir ein paar Messungen im NFC Kreis durch. Wir konnten hier aber keine abnormalen Messergebnisse feststellen. Aufgrund der Bauweiße des iPhone X, vermuteten wir einen Ballbreak zwischen den Boardhälften. Dies bedeutet, dass eine Lotverbindung gebrochen ist. Wir haben dementsprechend das iPhone Logicboard reballed und das Handy anschließend getestet. Die Fehlermeldung war weg und es können wieder Apps aus dem Appstore geladen werden.
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